乳山市农商银行强化四项举措加快网点转型步伐

　　本报讯 （记者 田甜 通讯员 辛志莉）今年以来，乳山农商银行通过强化组织领导、做好规划布局、丰富服务内涵、加快渠道建设、强化督导考核，切实加快网点转型步伐。

　　强化组织领导，提供组织保障。成立领导小组，多次组织召开网点转型专题会议，充分把握“精准化、智能化、社区化、轻型化、综合化”原则，明确“双线四型”网点定位，制定了科学合理的网点转型发展规划。明确相关部门职责，全面量化考核指标，完善奖惩措施，进一步整合资源，为网点转型工作开展奠定坚实基础。

 

　　丰富服务内涵，打造精品网点。通过优化环境、提升服务、营造氛围三项举措扮靓网点，全面导入网点6S管理体系、“智e购”营销技巧等，有效提升厅堂营销水平，实现精准化营销；增加零售业务部营销人员配置，完善工作流程、缩短流程链条、精简审批事项；采取“走出去、请进来”的方式，强化各类培训，积极打造内训师团队，全面提升员工业务素质。

 

　　加快渠道建设，强化科技支撑。进一步改造自助型网点，布放智e柜、ATM、CRS、自助查询机等设备，拓宽电子渠道服务功能；通过公共媒体、微信公众号、发放宣传折页等，开展厅堂营销，加强客户经理、大堂经理外拓力度。把“智e购”商城业务与存款送积分活动相结合，进一步活跃商户、用户。吸引农资企业和社区商户、综合商户入驻商城，建立起以“智e购”商城为基础、以农金员为依托的“农金员+农金通+电商”的电子商务服务站模式。

 

　　强化考核督导，确保转型实效。充分发挥绩效考核的正向引导作用，将网点全面转型各项工作作为考核的侧重点，营造“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的营销氛围。与此同时，通过组织人员到先进地区学习经验、聘请外部专业公司培训等有效形式，不断丰富网点转型内涵，积极创新产品服务和营销模式，全面增强网点核心竞争力，推动网点全面转型工作再上新台阶。